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      經濟前“鹽” 一網互聯

      經濟前“鹽” 一網互聯

      ——以無棣鹽業公司為例淺析互聯網 鹽發展模式

       

      2015年3月5日,李克強總理在政府工作報告中提到制定“互聯網 ”行動計劃。至此,“互聯網 ”戰略上升至國家層面。在此后數次官方發言中,“互聯網 ”被不斷提起。阿里研究院認為,所謂互聯網 就是指,以互聯網為主的一整套信息技術(包括移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等配套技術)在經濟、社會生活各部門廣泛擴散和應用,并不斷釋放出數據流動性的過程;ヂ摼W作為一種通用目的技術(General Purpose Technology),和100年前的電力技術、200年前的蒸汽機技術一樣,已經對人類經濟社會產生巨大、深遠而廣泛的影響,勢不可擋。無棣鹽業公司迅速而準確的把握了這次革命性的機會,積極探索互聯網 鹽發展模式!半娚獭北闶菬o棣鹽業公司向互聯網領域邁出的第一步。危機意識告訴我們,電商正在一步步掠奪著這個古老而傳統的行業,電商,是未來的發展趨勢。

      2015年1月20日,公司成立網絡銷售中心。中心由3名工作人員組成,致力于各種鹽產品的網絡銷售業務。截止8月底,中心已實現銷售收入50萬元。

      互聯網給我們行業帶來了哪些機遇與挑戰,如何應對不斷出現的新趨勢和新問題。下面,以無棣鹽業公司的互聯網 發展之路為例,進行簡要分析。

      一、互聯網給傳統鹽業發展帶來的機遇

      (一)打破產品時間和空間限制。

      實體店的營業時間和業務開展一般局限在早8點至晚9點,另外十幾個小時處于歇業狀態。電子商務平臺打破了這一局限,消費者可以隨時逛商城、購商品,一部手機即可實現訂單成交。同時,隨著順豐、申通、中通、圓通、韻達等快遞公司的發展壯大,原來在本地很難購得的商品變得觸手可及。南方當季的水果、蔬菜,北方人也可當天吃到;國外的產品也不再僅僅局限于老百姓的想象中。搭乘這一平臺,我們的鹽業產品(除食鹽外,下同)可以實現全天候、全地形銷售,既節省店面、人員費用,又節約了業務往來消費。

      (二)更多平臺選擇,更多銷售可能。

      互聯網進入中國20年來,最早是作為一個工具,然后成為一個渠道,再到作為一個基礎設施,直到今天形成一個經濟體。所以,電子商務平臺不僅僅是淘寶,更有京東商城、亞馬遜、當當網、央視網商城等平臺,他們同樣為廣大創業者敞開著。我們的鹽產品可以同時進入各個電子商務平臺,一臺電腦便可實現各個平臺的維護工作。這是一種數字化的連鎖模式。

      (三)發展非鹽產業新渠道。

      鹽業體制改革近在咫尺,各大鹽企都在熱議轉型升級,開展多種經營,宛如熱鍋上的螞蟻,卻找不到發力方向。無棣鹽業公司經多年探索,非鹽業務小成規模,但還不足以支撐整個企業。電子商務以星星之火燎原之勢打開了無棣鹽業銷售新模式。洗化鹽、康體鹽、鹽雕、木雕等產品一觸網就獲得廣大消費者的青睞。如今,網絡銷售逐漸成為無棣鹽業公司主要的銷售渠道之一。

      (四)倒逼產品提質增效。

      各大電商平臺讓所有售賣同類產品的商家更加集中,各大比價軟件讓產品價格更加透明,消費者在購買商品時更容易貨比三家,選擇質優價廉的產品。例如,我們公司的多品種鹽及鹽雕工藝品可以同時在淘寶、天貓、京東等平臺售賣,我們也可以隨時關注其他商家的同類產品情況,形成競爭優勢,倒逼各商家提升產品質量,靠質量和服務贏得市場。

      二、傳統行業進入互聯網初期面臨的問題

      (一)可以迅速暴富的錯誤思想。

      一個網絡店鋪的客戶流量關系到了店鋪等級和搜索排名,說到底是關系到了商家的收益。而簡單的高流量對于提升店鋪等級也無濟于事,在較高的消費者流量前提下,真正達成的交易量占瀏覽量的比例越高,對于提升店鋪等級就越有利。無棣鹽業公司網店成立初期,瀏覽量極少,一天訪問客戶不超10人,更不用提轉化率。這對于滿腔熱血的無棣鹽業人無疑是一盆冷水。較高的期望值與低水平的店鋪現狀形成巨大反差,這個反差便是由“網店可以迅速暴富”的錯誤思想造成。心理素質較差的店主便在這個時候放棄店鋪,以失敗撤出網銷平臺。然而,網店跟實體店在經營上也有相似之處,是一個循序漸進的過程,無棣鹽業公司網店從起初的一無所有,到現在的月營業收入近10萬元,這完全是一個意料之外的結果。

      (二)產品定位不清晰,市場價格混亂,無序競爭。

      初涉網絡經濟,摸著石頭過河。對于自己平時非常熟悉的產品,在電腦屏幕上卻覺得異常陌生,無從下手,不知所措,這往往造成一種廣撒網、亂定價的現象,引起整個行業的波動。無棣鹽業公司的電熱敷鹽剛上線,很多淘寶商戶都看到了電熱敷鹽在淘寶上的優勢和巨大的市場潛力,產品競爭壓力小,利潤空間大。但是,由于起初的市場缺乏監管,導致有些商戶故意壓低產品價格,賠錢做活動,商戶之間價格戰爭硝煙彌漫,造成淘寶平臺整個熱敷鹽行業價格混亂。

      (三)快遞、物流成本高居不下。快遞、物流是電商的最后一環,也是電商的最關鍵一環,關系到一個電商者的成敗。最后一公里的服務和配送,保證消費者收到完好無損的產品是每個電商人的根本初衷。無棣鹽業公司網店建立初期,由于缺少優質的快遞服務商家,導致店鋪物流評分僅有4.5分,這對于一個靠評分等級決定交易成敗的銷售平臺來說,這就是生命線,較低的評分一度使我們陷入困境。

      三、明確發展方向是求生之道

      針對發展初期所面臨的困難,無棣鹽業公司網銷中心的工作人員不斷摸索,找到了互聯網 鹽的前進方向,明確了網銷平臺的工作重點。

      (一)全面提升流量與轉化率。學習成熟店鋪發展經驗,加強行業內部經驗交流是一條捷徑。無棣鹽業公司網銷中心積極學習淘寶先進企業、店鋪的發展和實戰經驗,加強外部溝通學習,綜合淘寶商家服務平臺以及淘寶服務平臺,在一個月的努力下,店鋪日均流量達到80人次,產品日瀏覽量達200次,轉化率達15%。

      (二)加強市場監管力度,建設統一售后服務團隊。市場監管是有效杜絕惡性競爭和假冒偽劣產品的有力手段,統一的售后服務團隊是維護客戶和市場的法寶。無棣鹽業公司網銷中心組織召開了各大代理商會議,以求產品可持續發展,實現合作共贏為宗旨,將最有競爭力的電熱敷鹽產品全網統一價格,并設立相關條約,維護市場秩序。同時,要建立統一的售后服務團隊,及時給代理商和顧客做好售后服務,這是維護客戶關系,提升店鋪等級的必由之路。

      (三)加強與快遞企業商談工作。無棣鹽業公司加強了與韻達、天天、圓通、ems、申通等快遞、物流商家商談,達成了長期合作協議,在做好最后一公里配送服務的同時,降低了快遞成本,提升了快遞、物流評分。目前,無棣公司網店快遞、物流評分維持在4.9分左右,高于同行業其他商家。

      四、不斷超越自我,是無棣鹽業人持續努力的方向。

      互聯網 為產業重組、企業改革、行業調整提供了一次絕佳的機會,給所有人提供了一個重生的渠道;ヂ摼W正在從IT時代發展到DT時代,IT是讓自己更強大,而DT是讓合作伙伴更強大,它使得一個單獨的個人具備了與傳統財團抗衡的能力。這是一個最好的時代,但也是最危險的時刻,所有人都是戰戰兢兢、如履薄冰,如何在這洪流中趨利避害,把握機會,就要學會變道超車。固有的企業發展軌跡已不適合快速發展的網絡經濟,天馬行空在互聯網 的世界里也許不是無稽之談。正如阿里巴巴集團總裁金建杭所言:我們需要給未來一個夢想!

      經過10多年的發展,電子商務的競爭激烈程度不可想象,電商只是一種新的商業模式,它同樣遵循著有付出才有回報的永恒規律。無棣鹽業公司網銷中心作為無棣鹽業新的銷售渠道之一,要立足自身特點,加強業務研究,加大投入力度,以真正為顧客提供優質、健康的產品為己任,轉變經營方式,實現改革創新。

      “站在風口上,母豬也能飛起來”,如何把握互聯網帶來的紅利,拓展網絡銷售渠道,搶占線上優勢,服務社會,回饋大眾是我們無棣鹽業人持續研究的課題。

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